隨著2018年冬季用氣高峰期的到來，銅川天然氣公司以保障居民正常生活用氣、采暖用氣為重點，全面打響冬季“保供戰(zhàn)”。11月9日，公司召開了冬季保供動員大會，隨后，各法人單位及生產、車隊、搶險、巡查等相關部門結合具體工作分級召開了保供工作安排會，精心部署、提前謀劃，采取多項舉措，全力以赴保障冬供。
抓源頭，做好應急氣源儲備。銅川公司制定專項保供方案，提前對接上游供氣單位，建立暢通的溝通協(xié)調機制及缺口應急響應機制，增強溝通協(xié)調，最大限度爭取氣源保障供應。全面啟動北市區(qū)北雷分輸站，調峰增壓保供給，徹底解決北市區(qū)管網末端用戶供氣壓力不足問題，確保平穩(wěn)供氣。
防隱患，保安全運行。結合秋檢，加強對供氣設備設施的維護保養(yǎng)。對趙家塬儲備站球罐、各場站燃氣管線、閥門、調壓柜、壓力表等各類供氣設備進行全面維護、維修保養(yǎng)，確保供氣設備平狀態(tài)良好。針對在入戶安檢過程存在的安全隱患，再次進行了梳理，對整改不到位的隱患加大督促，提醒用戶限期整改。11月8日，公司安環(huán)部會同市城管執(zhí)法局對全市前期檢查中存在安全隱患的燃氣鍋爐進行了復查，確保冬供運營安全。
提素質，強管理，持續(xù)提升服務能力。組織場站和窗口服務人員開展了為期三天的“學軍人作風、強自身素質、展燃氣形象、保民生供氣”為主題的軍訓活動，以增強員工的個人綜合素質以及對工作的貫徹力和執(zhí)行力。9月份按班組職責不同，分別組織員工開展了崗位練兵、技術比武活動，提高員工的業(yè)務水平和工作技能。加強營業(yè)窗口疏導解釋工作力量，加班加點完成新開戶和輸票工作，及時與銀行聯(lián)系，加大自助繳費機維護次數，方便群眾24小時自助購氣，緩解窗口排隊購氣壓力。
定措施，強化應急處置能力。提前預判冬季保供工作中可能出現(xiàn)的問題，制定了《冬季高峰期壓非保民應急預案》，各場站根據實際情況制定了《供氣設備故障與事故搶險應急預案》。重點落實了領導帶班制，堅持24小時值班，暢通信息渠道，確保各類突發(fā)事件能夠得到快速有效的處置。同時密切關注氣壓變化情況，對工業(yè)用戶、加氣站、商業(yè)等用戶進行了分類管理，制定了詳細的調峰用戶清單，并與用戶簽訂了供氣協(xié)議，確保資源分配原則及分配量，明確了缺口預警分級、停、限、減順序，以優(yōu)先保障供氣高峰時段的民生用氣。
加大安全用氣宣傳力度，營造安全用氣環(huán)境。通過微信、廣播、電視、報紙等各類主流傳播媒體進行全方位安全宣傳。組織人員深入各小區(qū)、企業(yè)、單位開展節(jié)約用氣、安全用氣等宣傳工作，提升用戶的安全用氣意識，普及用氣常識，規(guī)范用氣行為，不斷提高市民安全用氣、節(jié)約用氣意識。對燃氣采暖鍋爐用戶加強用氣溝通指導，要求抄表人員切實做到入戶檢查不留死角、發(fā)現(xiàn)問題及時告知處理，認真指導用戶在冬季節(jié)約用氣、分時用氣、安全用氣。
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