3月9日上午,西航花園社區(qū)騫柳一區(qū)業(yè)主為新能源公司國際港務(wù)區(qū)項(xiàng)目西航花園項(xiàng)目組送來一面寫有“溫暖萬家,服務(wù)周到”的錦旗,表達(dá)了業(yè)主們對公司供暖保供工作的認(rèn)可。
西航花園社區(qū)屬于小區(qū)自備鍋爐供暖,近些年供暖效果一直不佳。自2019年11月14日新能源公司西安國際港務(wù)區(qū)項(xiàng)目正式入駐西航花園社區(qū),承接該社區(qū)供暖任務(wù)以來,面對社區(qū)資料缺失、鍋爐設(shè)備老化、管網(wǎng)年久失修等制約供暖的一系列棘手問題,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建西航花園項(xiàng)目組,積極對接原小區(qū)物業(yè)人員,迅速摸清熱網(wǎng)管網(wǎng)架構(gòu),全體項(xiàng)目組成員24小時待命,隨時做好鍋爐、熱網(wǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作,確保了供暖工作正常運(yùn)行。采用發(fā)放宣傳單、上門宣傳等方式向業(yè)主普及供熱知識,積極收集業(yè)主對供熱工作的意見和建議,最大限度的提高供熱質(zhì)量。疫情期間,項(xiàng)目組所有員工堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持履行服務(wù)承諾,靈活調(diào)整檢修方式,確保供熱設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行,為居民生活提供了堅(jiān)實(shí)的供暖保障。