銅川公司生產(chǎn)經(jīng)營處主要負責全市天然氣安全輸配、銷售、服務和全市各類天然氣用戶的管理工作，在“兩學一做”學習教育中，支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，把學習教育和提升優(yōu)質(zhì)服務、加強安全管理緊密結(jié)合，通過夯實黨建基礎工作，發(fā)揮黨員先鋒作用，創(chuàng)新管理方式，提質(zhì)增效，著力打造“服務窗口紅色風景線 ”，實現(xiàn)了目標任務和時間同步、安全管理無事故的目標。
加強黨建基礎工作，提升支部規(guī)范化建設水平。認真落實“三會一課”制度，今年對支部開展的各項活動檔案資料進行再梳理，再完善，做到分類保管。加強黨員教育管理，開展了向身邊優(yōu)秀黨員學習活動，樹立大家的看齊意識。建立了以微信為依托的“動態(tài)化”管理平臺，把“兩學一做”學習教育開展情況、燃氣基礎知識、安全用氣常識、燃氣法規(guī)及工作當中的照片和小視頻及時上傳微信，使員工能夠在微信群里交流工作中好的經(jīng)驗和方法。對獲得集團及公司表彰的先進工作者，分期做成專題微信，讓部門全體員工以身邊先進為榜樣，向先進學習。同時充分利用微信管理平臺，定期開展業(yè)務知識講堂活動，不斷提高員工的業(yè)務技能。以此來調(diào)動黨員和員工的工作熱情和積極性。
黨員做先鋒，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。把學習教育和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務緊密結(jié)合，在服務窗口設立黨員先鋒崗和文明服務崗、在全市各營業(yè)廳開展“五個一、五顆心”優(yōu)質(zhì)服務活動、在抄表班開展“三勤三到位”工作法及安全檢查“三字經(jīng)”工作法，在大表班開展“三分鐘抄表法”，不斷提升工作效率。開展多種便民利民活動，將辦事流程公開上墻方便群眾辦事，在服務窗口張貼社會主義核心價值觀宣傳內(nèi)容和文明有禮提示語，關愛幫助老弱病殘等特殊用戶群體，建立幫扶機制定期對困難用戶進行走訪慰問。建立“愛心幫困基金”，為困難用戶排憂解難。建立了“小紅帽志愿服務隊”，每月深入社區(qū)開展安全用氣宣傳和咨詢活動。7月份黨員干部帶頭與日常入戶抄表人員共同組成聯(lián)合檢查小組在全市范圍內(nèi)開展了“百日入戶安全大排查”活動。完善服務措施，定期召開非居民用戶用氣座談會，與用戶主動溝通了解用戶的意見和建議。和銀行協(xié)作建立了自助繳費業(yè)務終端，6月底試點運行，實現(xiàn)用戶繳費多元化。根據(jù)實際，對礦區(qū)站點的售氣時間進行了調(diào)整，方便用戶購氣。
開展對標達標，提升場站安全管理水平。將股份公司銅川站作為學習目標，借鑒省站的管理經(jīng)驗完善場站設備臺帳、標語標志，完善各項工作記錄，先后四次組織員工開展業(yè)務技能培訓，邀請省站專業(yè)人員對公司場站人員進行了計量與場站管理方面的專題培訓。加強了輸氣差管控和自用氣管理，降本增效。在場站之間開展“結(jié)對子，互學互比”活動，4月份在照金站開展了CNG站技術比武活動，6月份在趙家塬儲配站開展了球罐應急演練，共同提高業(yè)務技能。
開展“幸福企業(yè)”創(chuàng)建活動，豐富職工文化生活。端午節(jié)支部開展了“同粽同心過端午”活動，邀請公司人員到趙家塬場站包粽子，并將粽子送到CNG站、抄表班、營業(yè)廳等部門所有班組。中秋節(jié)開展了“月滿中秋，情暖崗位”活動，組織機關黨員干部和站區(qū)職工一起動手制作月餅，其樂融融過中秋。今年，對趙家塬儲配站空地進行了合理規(guī)劃，開設“員工快樂農(nóng)場”，種植了西紅柿、辣椒、蔥等蔬菜，一方面豐富了場站人員的生活，同時解決了站區(qū)吃菜問題。
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